안녕하세요, 설계사님들! 혹시 명함만 잔뜩 쌓아두고 ‘이걸 언제 다 연락하지?’ 고민하신 적 있으신가요? 2025년, 이제는 명함첩에서 잠자는 고객들을 깨워, 진짜 내 고객으로 만드는 마법 같은 팔로우업 비법을 알려드릴게요! 😉
첫인상, 3초 안에 승부 보기: 명함 교환 직후가 중요하다는 사실!
명함을 주고받는 순간, 고객은 이미 여러분을 평가하고 있다는 사실! 알고 계셨나요? 첫인상은 짧고 강렬하게 남기 때문에, 명함 교환 직후의 행동이 정말 중요해요.
3초 아이컨택 + 미소
“안녕하세요!” 짧지만 진심을 담은 눈맞춤과 미소는 호감도를 확 높여준답니다. 😊 진심을 담은 미소는 최고의 무기예요!
간단 명료한 자기소개
“저는 OOO 설계사입니다. 고객님의 든든한 보험 파트너가 되어 드릴게요!” 핵심만 콕 집어 전달하는 센스! 자신감 있는 목소리는 덤이에요!
상대방에 대한 작은 관심
“오늘 날씨가 참 좋네요. 혹시 오늘 어디 가시는 길인가요?” 가벼운 질문으로 대화를 시작해 보세요. 작은 질문 하나가 큰 대화로 이어질 수 있어요!
24시간 안에 승패가 갈린다! : 즉각적인 팔로우업 전략
명함 교환 후 24시간! 이 시간 안에 팔로우업을 하느냐, 마느냐에 따라 고객과의 관계가 결정된다고 해도 과언이 아니에요. ⏰
맞춤형 감사 메시지
“어제 뵙게 되어 반가웠습니다. OOO님의 말씀처럼, 건강이 최우선이죠! 혹시 건강검진은 꾸준히 받고 계신가요?” 고객과의 대화 내용을 언급하며 개인화된 메시지를 보내는 것이 핵심! 기억에 남는 첫인상을 만들어 보세요!
유용한 정보 제공
“혹시 최근 건강보험 트렌드에 대해 들어보셨나요? 2025년에는 OOO이 중요해졌다고 합니다.” 고객에게 도움이 될 만한 정보를 제공하여 ‘전문가’ 이미지를 심어주세요. 전문성은 신뢰를 낳는답니다!
SNS 친구 추가
“혹시 페이스북이나 인스타그램 하시나요? 보험 관련 유용한 정보를 많이 공유하고 있습니다.” SNS를 통해 꾸준히 소통하는 것도 좋은 방법이에요. 소셜 네트워크를 활용해 보세요!
지속적인 관계 유지의 핵심 : 잊혀지지 않는 설계사의 비결
한 번의 팔로우업으로 끝? 절대 안 돼요! 꾸준한 관심과 소통만이 고객과의 끈끈한 관계를 만들어갈 수 있어요. 💪
정기적인 안부 인사
“안녕하세요, OOO님! 잘 지내고 계신가요? 혹시 최근 보험 관련 궁금한 점은 없으신가요?” 잊지 않고 꾸준히 연락하는 것이 중요해요. 꾸준함이 답이에요!
생일/기념일 챙기기
“OOO님, 생일 진심으로 축하드립니다! 작은 선물이지만, 건강에 좋은 차(tea)를 보내드려도 괜찮을까요?” 감동은 예상치 못한 순간에 찾아온다는 사실! 작은 정성이 큰 감동을 줘요!
고객 맞춤형 정보 제공
“OOO님께 딱 맞는 보험 상품이 새로 출시되었는데, 한번 살펴보시겠어요?” 고객의 니즈를 파악하고 맞춤형 정보를 제공하는 센스! 맞춤형 정보는 고객 만족도를 높여요!
팔로우업, 이렇게 하면 망한다! : 주의해야 할 함정들
아무리 좋은 전략도 잘못 사용하면 오히려 역효과를 낼 수 있다는 점, 명심해야 해요. 🚫
지나치게 잦은 연락
하루에도 몇 번씩 연락하는 건 절대 금물! 고객은 부담스러워할 수 있어요. 적당한 거리를 유지하는 것이 중요해요!
일방적인 상품 홍보
고객의 상황은 고려하지 않고, 무조건 상품만 추천하는 건 최악의 행동! 고객의 니즈를 먼저 파악하세요!
성의 없는 복사+붙여넣기 메시지
고객은 다 압니다! 진심이 담긴 메시지만이 마음을 움직일 수 있어요. 진심은 통하는 법이에요!
2025년, 똑똑한 팔로우업 전략으로 고객들의 마음을 사로잡고, 최고의 설계사로 거듭나시길 응원할게요! 혹시 더 궁금한 점이나 영업에 대한 고민이 있다면, 주저 말고 010.3899.4578 이민호 본부장님께 연락 주세요! 언제나 친절하게 상담해 주실 거예요! ^^